Visão geral
Alguns clientes podem ter problemas ao incorporar páginas web internas ou de intranet no Fabriq.
Em vez do conteúdo incorporado, o browser pode apresentar um aviso de segurança ou uma área em branco.
Este comportamento é causado por alterações de segurança recentes nos browsers modernos, e não por uma alteração de configuração do Fabriq.
Como reconhecer o problema
Pode estar afetado se vir uma das seguintes situações:
Uma janela pop-up do browser a perguntar se o Fabriq tem permissão para se ligar a dispositivos ou servidores na sua rede local
Uma mensagem de erro a indicar que a ligação está bloqueada porque foi iniciada por uma página pública
Conteúdo de intranet incorporado que antes funcionava e que, de repente, deixou de carregar
Comportamento diferente consoante o utilizador, o browser ou a rede
Porque é que isto acontece
As versões recentes do Google Chrome e do Microsoft Edge aplicam um mecanismo de segurança chamado Private / Local Network Access.
Os browsers bloqueiam agora, por predefinição, que aplicações web públicas (como ferramentas SaaS) incorporem ou carreguem URLs internas ou de intranet.
Esta alteração:
é aplicada pelo browser,
aplica-se automaticamente após atualizações do browser,
anteriormente permitia este tipo de incorporação.
Versões de browser afetadas
Este comportamento foi observado a partir de:
Versão do Microsoft Edge
143.0.3650.66Versão do Google Chrome
142
Espera-se que futuras versões dos browsers apliquem isto de forma mais abrangente.
Passos para resolução
Passo 1: Verifique se uma permissão foi anteriormente recusada
Após uma atualização recente do browser, o Chrome ou o Edge podem ter apresentado um pedido a perguntar se o Fabriq pode aceder à sua rede local.
Se tiver selecionado Block, o conteúdo de intranet incorporado não será carregado.
Se não tiver a certeza, avance para o Passo 2.
Passo 2: Ativar o acesso à rede local para o Fabriq
Abra a página do Fabriq onde o conteúdo incorporado aparece
Clique no ícone de cadeado (🔒) na barra de endereço do browser
Abra Site settings
Localize Local network access
Defina como Allow
Recarregue a página
Se o conteúdo incorporado carregar corretamente após recarregar, o problema está resolvido.
Passo 3: Se a definição não estiver disponível ou aparecer a cinzento
Se Local network access não puder ser alterado e aparecer desativado, é provável que o seu browser seja gerido por políticas de TI da empresa.
Neste caso:
a permissão não pode ser alterada pelo utilizador,
o acesso é controlado centralmente pela sua organização.
Contacte a sua equipa de TI ou de segurança e partilhe este artigo com ela para que possa rever as políticas de browser aplicáveis.
Notas importantes
Isto não é um bug do Fabriq
Isto não é um problema de implementação de iframe
Não é necessária nenhuma alteração recente no Fabriq para desencadear este comportamento
O impacto pode variar consoante a versão do browser, as políticas empresariais e a utilização da rede ou de VPN
Precisa de ajuda?
Se o problema persistir depois de seguir os passos acima, contacte o nosso suporte e inclua:
o seu browser (Chrome ou Edge),
a versão do browser,
se o seu browser é gerido pela TI da empresa,
o URL de intranet que está a incorporar.
Ajudá-lo-emos a confirmar os próximos passos.