Che cos'è una routine?
Una routine è simile a un questionario a cui rispondere, con diversi tipi di domande. Può essere utilizzata per digitalizzare e ottimizzare gli audit dello shopfloor e facilitare il flusso di informazioni a diversi livelli, soprattutto quando si verifica un problema.
Ruoli e autorizzazioni
Solo Amministratori (Admin) hanno l'autorizzazione per creare, modificare o eliminare routine in Fabriq.
Questa restrizione garantisce che tutte le routine siano coerenti con la struttura dell'organizzazione e con la logica di reporting.
Gli altri ruoli utente hanno autorizzazioni limitate:
Communicator e Membri possono:
Eseguire le routine assegnate.
Inserire risposte e commenti.
Visualizzare risultati e punteggi, in base ai diritti di accesso del proprio team.
Creazione di una routine (solo accesso Admin)
Quando crea una routine, l'Admin deve definire i seguenti elementi:
Titolo e frequenza
Definisci il nome della routine e imposta la sua ricorrenza (giornaliera, settimanale, mensile, ecc.).Team e zona
Specifica il team e la zona responsabili dell'esecuzione della routine. Questo garantisce che i risultati siano associati correttamente alla struttura appropriata.Domande e indicatori
Aggiungi domande alla routine. Ogni domanda può essere:Informativa (senza punteggio o collegamento ai dati).
Collegata a un indicatore chiave di prestazione (KPI) per il monitoraggio delle prestazioni.
Come creare una routine?
1/ Nella scheda “routine”, fai clic sul pulsante +
2/ Dai un nome alla tua routine e una descrizione (facoltativa)
3/ Ora è il momento di iniziare ad aggiungere ogni fase della routine e, per farlo, hai a disposizione alcuni tipi di domande, come:
Punto dati KPI: puoi aggiungere punti dati ai tuoi KPI tramite una routine, rendendo questo processo più dinamico
Risposta multipla
Scelta multipla con immagini
Audit: con opzioni di risposta come sì/no, superato/non superato, conforme/non conforme, sicuro/a rischio, buono/discreto/scarso
Checklist: con opzioni di risposta come sì / no / N/A, superato / non superato / N/A, conforme / non conforme / N/A, sicuro / a rischio / N/A, buono / discreto / scarso / N/A. Puoi scegliere tu se aggiungere N/A come opzione di risposta.
Numero
Testo breve
Testo lungo
Data
Allegati
Separatore: non è una domanda, ma serve solo a fornire un'informazione all'utente
Puoi anche creare regole specifiche (logica condizionale) in base alle risposte che una domanda avrà, impostare punteggi, personalizzare leggermente in base al tipo di domanda e duplicare le domande, facilitando il processo di creazione della routine.
Punteggi e regole
Ogni domanda in una routine può essere configurata con un punteggio per misurare il completamento o la prestazione.
Il punteggio cumulativo rappresenta il progresso complessivo o tasso di successo della routine.
Gli Admin possono anche definire regole associate a numeri di domanda specifici:
Per esempio, una risposta “No” a un controllo di sicurezza può attivare automaticamente un avviso o creare un Ticket.
Le regole garantiscono un follow-up automatico delle domande in base agli input dell'utente.
Come pianificare un'istanza?
Una volta creata una routine, puoi pianificarla e assegnare rispondenti o anche team alla routine specifica, definire l'orario e la periodicità e fornire istruzioni specifiche.
1/ Fai clic sui tre puntini accanto alla routine specifica per visualizzare più opzioni, quindi seleziona “schedule new instance”
2/ Compila le informazioni: quando deve essere eseguita la routine, la sua periodicità, il titolo, la persona assegnata e le istruzioni specifiche (facoltative)
Una volta compilate le informazioni, potrai fare clic sul pulsante blu “schedule”.
Se hai bisogno di apportare modifiche o riprogrammare una routine già pianificata, puoi sempre farlo direttamente facendo clic sull'istanza per apportare modifiche, come mostrato nelle immagini:
Come creare un Ticket da una routine?
Mentre esegui il tuo audit rispondendo alle domande di una routine e identifichi un problema per cui vale la pena creare un Ticket, puoi farlo facendo clic sul pulsante “create ticket” in fondo alla domanda:
Verrai quindi reindirizzato al modello di Ticket da compilare.