Panoramica
Alcuni clienti potrebbero riscontrare problemi durante l'incorporamento di pagine web interne o intranet all'interno di Fabriq.
Invece del contenuto incorporato, il browser potrebbe mostrare un avviso di sicurezza o un'area vuota.
Questo comportamento è causato da recenti modifiche di sicurezza nei browser moderni, non da una modifica della configurazione di Fabriq.
Come riconoscere il problema
Potresti essere interessato dal problema se vedi uno dei seguenti casi:
Un popup del browser che chiede se Fabriq è autorizzato a connettersi a dispositivi o server sulla tua rete locale
Un messaggio di errore che indica che la connessione è bloccata perché è stata avviata da una pagina pubblica
Contenuto intranet incorporato che prima funzionava e improvvisamente non si carica più
Comportamento diverso a seconda dell'utente, del browser o della rete
Perché succede
Le versioni recenti di Google Chrome e Microsoft Edge applicano un meccanismo di sicurezza chiamato Private / Local Network Access.
I browser ora bloccano, per impostazione predefinita, le applicazioni web pubbliche (come gli strumenti SaaS) dall'incorporare o caricare URL interni o intranet.
Questa modifica:
viene applicata dal browser,
si applica automaticamente dopo gli aggiornamenti del browser,
in precedenza consentiva questo tipo di incorporamento.
Versioni dei browser interessate
Questo comportamento è stato osservato a partire da:
Versione di Microsoft Edge
143.0.3650.66Versione di Google Chrome
142
Si prevede che le future versioni dei browser applichino questa restrizione in modo più esteso.
Passaggi per la risoluzione
Passaggio 1: Verifica se un'autorizzazione è stata precedentemente negata
Dopo un recente aggiornamento del browser, Chrome o Edge potrebbero aver mostrato una richiesta che chiede se Fabriq può accedere alla tua rete locale.
Se è stato selezionato Block, il contenuto intranet incorporato non verrà caricato.
Se non sei sicuro, continua con il passaggio 2.
Passaggio 2: Abilita l'accesso alla rete locale per Fabriq
Apri la pagina Fabriq in cui appare il contenuto incorporato
Fai clic sull'icona del lucchetto (🔒) nella barra degli indirizzi del browser
Apri Site settings
Individua Local network access
Impostalo su Allow
Ricarica la pagina
Se il contenuto incorporato si carica correttamente dopo il ricaricamento, il problema è risolto.
Passaggio 3: Se l'impostazione non è disponibile o è disattivata
Se Local network access non può essere modificato e appare disattivato, è probabile che il tuo browser sia gestito dalle policy IT aziendali.
In questo caso:
l'autorizzazione non può essere modificata dall'utente,
l'accesso è controllato centralmente dalla tua organizzazione.
Contatta il tuo team IT o di sicurezza e condividi con loro questo articolo, in modo che possano verificare le policy del browser applicabili.
Note importanti
Questo non è un bug di Fabriq
Questo non è un problema di implementazione di iframe
Non è necessaria alcuna modifica recente in Fabriq per attivare questo comportamento
L'impatto può variare a seconda della versione del browser, delle policy aziendali e dell'utilizzo della rete o della VPN
Hai bisogno di aiuto?
Se il problema persiste dopo aver seguito i passaggi sopra indicati, contatta il nostro supporto e includi:
il tuo browser (Chrome o Edge),
la versione del browser,
se il tuo browser è gestito dall'IT aziendale,
l'URL intranet che stai incorporando.
Ti aiuteremo a confermare i passaggi successivi.