Chi può esportare i dati?

L'ambito della tua esportazione è automaticamente limitato da i tuoi permessi di amministrazione.

Amministratori dell'organizzazione possono esportare i dati di tutti i team dell'organizzazione, indipendentemente dallo stato di appartenenza
Amministratori del sito possono esportare i dati di tutti i team all'interno dei siti loro assegnati, indipendentemente dallo stato di appartenenza
Amministratori del team possono esportare solo i dati dei team che gestiscono
I membri, i comunicatori e gli auditor possono esportare i dati del proprio team, ad esempio dal Piano d'azione.

Quali dati puoi esportare?

Ticket
Attività
Processi
Eventi

Nota: gli altri oggetti non sono ancora disponibili nelle esportazioni globali, ma puoi usare le funzioni di esportazione locale in alternativa.

Come esportare i tuoi dati?

Vai alla pagina Analytics e seleziona la scheda Esporta .
Scegli cosa esportare: ticket, attività, processi o eventi.
Seleziona i siti e i team da cui vuoi esportare i dati, in base ai tuoi permessi di amministrazione.
Applica eventuali filtri opzionali secondo necessità.

Nota: l'esportazione è pensata per fornirti set di dati completi che potrai poi suddividere, filtrare e analizzare in base alle tue esigenze specifiche nel software BI che preferisci.
Scegli il formato di esportazione e fai clic su Esporta.
1. Formato Excel, solo per Excel
2. Formato CSV, per tutti i software tranne Excel
Controlla la tua email per il link di download.
- Le esportazioni sono di solito immediate, anche se grandi volumi di dati possono richiedere alcuni minuti per l'elaborazione.
- Per motivi di sicurezza:
  - Solo chi ha avviato l'esportazione e gli amministratori dell'organizzazione possono aprire il link per scaricare il file.
  - Devi aver effettuato l'accesso a Fabriq per scaricare il file.
  - I file scadono dopo 7 giorni, ma puoi generare una nuova esportazione in qualsiasi momento.

Non è possibile esportare più tipi di evento nello stesso file.

Per gli eventi, ogni tipo di evento ha i propri campi definiti (= le proprie colonne nell'esportazione), quindi non possiamo esportare più tipi di evento in un'unica esportazione. Devi selezionare un tipo di evento da esportare.

Come usare l'esportazione?

Modello dati

Ticket, attività e processi vengono esportati come file separati.

Ogni riga nell'esportazione dei ticket rappresenta un ticket. Per analizzare attività e processi, esporta il file e uniscilo ai dati dei ticket usando il Ticket ID.

Questa struttura fornisce dati chiari e completi per qualsiasi analisi.

Le esportazioni seguono un modello dati stabile e pronto per l'analisi:

Le colonne includono sia nomi che ID per i campi pertinenti. I nomi aiutano nell'interpretazione; gli ID garantiscono l'univocità per la mappatura e gestiscono i cambi di nome.
Le colonne includono sia nome ed email per le menzioni degli utenti.
Le intestazioni delle colonne sono sempre in inglese per coerenza.
Sito e team di origine le colonne mostrano dove l'oggetto è stato originariamente creato. Se vuote, l'oggetto è stato creato al di fuori di un team (ad esempio, dalla home page di Fabriq). Questi dati sono presenti solo per i ticket creati dal 23 gen 2026.
L'esportazione dei processi include una colonna Step Marked As Completed At che ti consente di calcolare il tempo trascorso in ogni fase. Questi dati sono disponibili solo per le fasi completate a partire dal 23 gennaio 2026.
Tutte le date e gli orari sono convertiti in UTC. Questo può differire da quanto appare nell'app, ma garantisce un confronto affidabile tra i siti.
Quando un campo fa riferimento a un valore eliminato (come un utente rimosso o un'etichetta eliminata), le esportazioni mostrano un valore null.

Formattazione CSV

Un file CSV (Comma-Separated Values) è un formato semplice e ampiamente utilizzato per esportare e importare dati strutturati.

Le nostre esportazioni CSV seguono lo standard RFC 4180, che definisce un formato ampiamente accettato per i file CSV.

Il formato CSV non è compatibile con Excel. Usa il formato Excel durante l'esportazione.

Struttura del file: ogni riga rappresenta un record e ogni colonna un campo.
Riga di intestazione: la prima riga contiene i nomi delle colonne.
Delimitatori: i valori sono separati da una virgola.
Codifica del testo: i file sono codificati in UTF-8, con supporto per i caratteri speciali.
Esempio: Déviation qualité
Valori tra virgolette: i campi che contengono virgole, interruzioni di riga o virgolette doppie sono racchiusi tra virgolette doppie.
Esempi:
- "Line stop, zone A" rappresenta un valore Line stop, zone A
- "Machine ""A"" stopped" rappresenta: Machine "A" stopped
Più valori in una singola cella: Alcune colonne possono contenere più di un valore in una singola cella. In questi casi, il contenuto della cella deve essere interpretato come un mini CSV.
Esempio: Un ticket associato a due etichette: Qualità e Sicurezza, Affidabilità
Estratto CSV:
```
Ticket ID,Label IDs,Label Names
66532,"65158,72461","Quality,""Security, Reliability"""
```
Valori vuoti: i dati mancanti vengono lasciati vuoti.
Esempio: 1234,,Open
Formato di data e ora: le date e i timestamp vengono esportati usando un formato standard coerente. Le date appaiono come 2025-01-06, e i timestamp (ad esempio nei log) appaiono come 2025-01-06T14:32:00.000000Z.
Numeri e decimali: i numeri usano un punto (.) come separatore decimale.
Esempio: 12.5
Solo dati grezzi: l'esportazione contiene solo dati, senza formattazione o formule.
Esempio: Nessun colore, nessuna formula Excel

Importare un formato CSV in altri software (tranne Excel)