Ruoli Fabriq controllano le autorizzazioni relative agli oggetti (ticket, routine, KPI, dashboard, annunci) e ai membri.
L'amministrazione degli standard per questi oggetti è condivisa tra l'organizzazione e i siti. Come amministratore dell'organizzazione, puoi concedere una certa flessibilità locale ai siti e ai team nella gestione e standardizzazione dei loro oggetti.
Governance a livello di organizzazione
Gestione dei diritti di configurazione
Nelle impostazioni dell'organizzazione, accedi alla console di amministrazione che ti consente di gestire tutti gli standard.
Come amministratore dell'organizzazione, puoi concedere flessibilità locale ai siti e ai team nella configurazione di ogni standard, utilizzando il pulsante "Modifica i diritti di configurazione".
Il diritto di configurazione ti consente di creare e modificare tutti gli standard. Un amministratore di sito che può configurare le categorie potrà modificare una categoria, anche se è utilizzata in un sito diverso da quello che amministra, a meno che non sia bloccata (vedi sotto).
Nota: viene sempre visualizzato il diritto più basso. Pertanto, se un amministratore di team può configurare le etichette, anche gli amministratori di sito e dell'organizzazione potranno farlo.
Blocco degli standard a livello di organizzazione
Per proteggere uno standard specifico e impedire che venga modificato da un amministratore locale, puoi utilizzare la funzionalità di blocco a livello di organizzazione.
Ad esempio, un modello di ticket bloccato non può essere modificato da un amministratore di sito, anche se dispone del diritto di configurare i modelli di ticket.
Questa funzionalità è molto utile per dare autonomia agli amministratori locali mantenendo al contempo il controllo sugli standard.
Flessibilità locale a livello di sito
Nelle impostazioni del sito, gli amministratori di sito possono sempre visualizzare l'elenco di tutti gli standard dell'organizzazione e assegnarli ai loro siti e team. Questo impedisce che una proprietà già esistente venga ricreata in un altro sito, evitando così i duplicati e garantendo una migliore standardizzazione su larga scala.
Per impostazione predefinita, solo gli amministratori dell'organizzazione possono configurare gli standard. Se sei un amministratore di sito e desideri creare o modificare gli standard dell'organizzazione, contatta l'amministratore della tua organizzazione per ottenere questo diritto.
L'assegnazione rimane limitata all'ambito di amministrazione di ciascun utente. Pertanto, un amministratore del sito A non può assegnare o rimuovere una proprietà dal sito B.
Se uno standard è bloccato a livello di organizzazione, l'amministratore di sito non può modificarlo. Rimane possibile solo l'assegnazione.
