PRĂAMBULE :
Fabriq commercialise des solutions applicatives conçues et dĂ©veloppĂ©es en mode âSoftware As A Serviceâ (SaaS) et destinĂ©es au management de la performance et Ă la rĂ©solution de problĂšmes opĂ©rationnels.
Le Client souhaite utiliser certains des services SaaS proposĂ©s par Fabriq pour lâexercice de son activitĂ© professionnelle, tels que dĂ©taillĂ©s dans le Contrat dâabonnement.
Dans le cadre du devoir dâinformation et de conseil de Fabriq, les services de Fabriq ont Ă©tĂ© prĂ©sentĂ©s de maniĂšre dĂ©taillĂ©e au Client, notamment au cours dâune dĂ©monstration et/ou par le biais dâune prĂ©sentation commerciale documentĂ©e. En consĂ©quence, le Client reconnaĂźt et dĂ©clare avoir :
(i) reçu lâensemble des prĂ©requis nĂ©cessaires Ă lâinstallation et lâutilisation fonctionnelle et technique des Services ;
(ii) eu le temps de consulter la documentation qui lui a été adressée ;
(iii) compris la prĂ©sentation qui lui a Ă©tĂ© faite des solutions Fabriq de telle sorte quâil sâengage en toute connaissance de cause ;
(iv) pris le temps nĂ©cessaire et disposer des compĂ©tences requises pour apprĂ©cier la pertinence de lâutilisation des services Fabriq conformĂ©ment Ă ses besoins.
Le Client reconnaĂźt que le degrĂ© dâinformation prĂ©contractuelle donnĂ©e par Fabriq sâentend dans la limite de sa connaissance des projets et besoins du Client tels que ce-dernier les lui a Ă©noncĂ©s et dans la limite de lâinfrastructure informatique du Client. AprĂšs sâĂȘtre assurĂ© de lâadĂ©quation des services proposĂ©s par Fabriq avec ses besoins et contraintes, le Client a dĂ©cidĂ© de souscrire un Contrat dâabonnement aux Services selon les termes et conditions du Contrat, composĂ© dâun Contrat dâabonnement prĂ©cisant le pĂ©rimĂštre des Prestations ainsi que des prĂ©sentes Conditions gĂ©nĂ©rales.
ARTICLE 1. DĂFINITIONS
Annexe : dĂ©signe une annexe des prĂ©sentes conditions gĂ©nĂ©rales dâabonnement.
Anomalie : dĂ©signe tout dysfonctionnement ou non-conformitĂ© de tout ou partie du Logiciel par rapport Ă ses fonctionnalitĂ©s telles que dĂ©crites dans le prĂ©sent Contrat, reproductible documentĂ©e par le Client, qui empĂȘche le fonctionnement normal de tout ou partie du Logiciel, indĂ©pendamment dâune mauvaise utilisation.
Anomalie bloquante : dĂ©signe toute anomalie empĂȘchant lâutilisation de certaines fonctionnalitĂ©s essentielles du Logiciel.
Anomalie majeure : dĂ©signe toute anomalie qui gĂ©nĂšre une dĂ©gradation importante dâau moins une fonction du Logiciel ou de ses performances.
Anomalie mineure : dĂ©signe toute anomalie empĂȘchant lâutilisation de certaines fonctionnalitĂ©s non essentielles du Logiciel, et qui nâest ni bloquante ni majeure.
Contrat : dĂ©signe lâensemble contractuel convenu entre les Parties, comprenant les prĂ©sentes Conditions gĂ©nĂ©rales et leurs annexes Ă©ventuelles, et le Contrat dâabonnement.
Contenu Client : désigne les informations, textes, chiffres, images, vidéos, et de maniÚre générale, toutes les données du Client et des Utilisateurs, qui sont intégrées, téléchargées, utilisées, exploitées, traitées, modifiées via le Logiciel, y compris les Données Personnelles.
DonnĂ©es Personnelles : dĂ©signent les informations qui, au sens de lâarticle 4 du RĂšglement europĂ©en portant sur la protection des donnĂ©es personnelles n°2016/679, permettent d'identifier, directement ou indirectement, une personne physique.
HĂ©bergement : dĂ©signe la prestation consistant pour Fabriq Ă mettre Ă disposition du Client un ou des espaces de stockage de donnĂ©es, et lâensemble des prestations associĂ©es dĂ©taillĂ©es Ă lâarticle 4 des prĂ©sentes. LâhĂ©bergement sâentend de la mise aÌ disposition de la bande passante suffisante en sortie du centre dâhĂ©bergement, et de lâespace mĂ©moire nĂ©cessaire au stockage des Contenus Client.
Logiciel : dĂ©signe le logiciel dĂ©veloppĂ© et appartenant Ă Fabriq, mis Ă disposition du Client en mode Saas, dont les fonctionnalitĂ©s sont dĂ©taillĂ©es au Contrat dâabonnement.
Maintenance : désigne toute intervention de Fabriq en vue de détecter, corriger, mettre à jour ou éventuellement apporter une solution de contournement aux Anomalies signalées par le Client, concernant le fonctionnement de tout ou partie du Logiciel. Les modalités de facturation de la maintenance pourront varier selon la nature des opérations de maintenance effectuées (corrective, mise à jour mineure, évolutive et réglementaire).
Partie : désigne la personne morale ayant conclu le présent accord et/ou concernée par les engagements qui en découlent.
Prestations: dĂ©signe les prestations dont l'exĂ©cution est confiĂ©e Ă Fabriq telles que dĂ©taillĂ©es au Contrat dâabonnement.
La RĂ©glementation portant sur la protection des donnĂ©es personnelles : dĂ©signe les normes en vigueur applicables au traitement et Ă la confidentialitĂ© des DonnĂ©es Personnelles qui est applicable au Contrat. Il sâagit notamment du rĂšglement (UE) 2016/679 du parlement europĂ©en et du conseil du 27 avril 2016 relatif Ă la protection des personnes physiques Ă l'Ă©gard du traitement des donnĂ©es Ă caractĂšre personnel et Ă la libre circulation de ces donnĂ©es (dit « RGPD ») et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative Ă l'informatique, aux fichiers et aux libertĂ©s, modifiĂ©e.
Réversibilité : désigne la restitution des Contenus Client en leur dernier état de sauvegarde et en formats standards au Client ou à un tiers désigné par lui, selon les conditions définies aux présentes.
Utilisateur : toute personne physique, membre du personnel, salarié ou externe, du Client, dûment autorisée ou habilitée par ce dernier, utilisant le Logiciel.
ARTICLE 2. OBJET DU CONTRAT
Les Conditions gĂ©nĂ©rales ont pour objet de dĂ©finir les conditions et modalitĂ©s commerciales, techniques et juridiques dâexĂ©cution de la prestation effectuĂ©e par Fabriq pour le Client.
ARTICLE 3. CONDITIONS DE MISE Ă DISPOSITION DES SERVICES
3.1 Set up et déploiement des Logiciels
Fabriq sâengage Ă rĂ©aliser les opĂ©rations techniques permettant au Client dâavoir accĂšs au Logiciel dont il est propriĂ©taire. Fabriq procĂ©dera Ă la mise Ă disposition du Logiciel chez le Client selon les conditions prĂ©vues dans le Contrat dâabonnement.
3.2 AccÚs aux Logiciels et aux services associés
Cloud computing - Les Prestations sont fournis dans le cadre d'une infrastructure sécurisée dans le Cloud utilisant les ressources de Fabriq et de ses sous-traitants éventuels, sous réserve du respect par le Client des obligations lui incombant, notamment en ce qui concerne l'acquittement du prix de la connexion au réseau Internet.
Prérequis techniques - Le Client reconnaßt avoir été informé par Fabriq de l'ensemble des prérequis techniques nécessaires au fonctionnement optimal du Logiciel. A ce titre, le Client est responsable de la mise en conformité des postes informatiques des Utilisateurs avec ces prérequis techniques et donc des corrections et prestations complémentaires nécessaires ainsi que de toutes les conséquences éventuelles dues à un défaut de conformité. Le Client est par ailleurs informé du fait que ces prérequis peuvent évoluer, notamment pour des raisons techniques. Si une évolution intervient en cours de Contrat, le Client en sera préalablement informé par email.
RĂ©seaux internet - Le Client dĂ©clare ĂȘtre informĂ© quâil devra, pour accĂ©der au Logiciel, disposer dâun accĂšs Ă lâInternet souscrit auprĂšs du fournisseur de son choix, dont le coĂ»t sera intĂ©gralement Ă sa charge. Le Client dĂ©clare avoir pris connaissance des caractĂ©ristiques et des limites dâInternet dĂ©crites, Ă savoir : la connexion au rĂ©seau Internet peut connaĂźtre des alĂ©as techniques qui peuvent affecter et le rĂ©seau et entraĂźner des ralentissements ou des indisponibilitĂ©s rendant la connexion impossible. Fabriq ne peut ĂȘtre tenu responsable des difficultĂ©s d'accĂšs au Logiciel dues Ă des perturbations du rĂ©seau internet.
Connexion au Logiciel : lâaccĂšs au Logiciel sâeffectue Ă partir des ordinateurs (fixes ou nomades) du Client et au moyen des identifiants (login et mots de passe), fournis par les Utilisateurs. Les identifiants et mots de passe sont personnels et confidentiels. Ils ne peuvent ĂȘtre communiquĂ©s Ă des tiers. Le Client devra veiller Ă faire respecter la confidentialitĂ© des identifiants et mots de passe par les Utilisateurs. Les identifiants et mots de passe ne peuvent ĂȘtre utilisĂ©s que pour permettre l'accĂšs au Logiciel des Utilisateurs autorisĂ©s par le Client et ce, afin de garantir la sĂ©curisation des Contenus Client.
4.3 HĂ©bergement
Fabriq sâengage Ă hĂ©berger les Contenus Client sur des serveurs permettant le traitement distant et la sauvegarde des Contenus Client. Les Contenus Client sont hĂ©bergĂ©s dans des serveurs situĂ©s dans lâUnion europĂ©enne. Fabriq sâengage expressĂ©ment Ă ne pas hĂ©berger les Contenus Client dans un pays situĂ© hors union europĂ©enne.
Fabriq sâengage Ă (i) assurer la sĂ©curitĂ© logique et physique de ses serveurs et la sauvegarde pĂ©riodique des donnĂ©es ; (ii) prĂ©venir les risques de fraude informatique ; (iii) garantir la traçabilitĂ© et la conservation de lâhistorique de lâensemble des actions rĂ©alisĂ©es dans le cadre de lâhĂ©bergement ;et (iv) mettre en Ćuvre les moyens techniques et humains nĂ©cessaires au respect de ses engagements conformĂ©ment aux rĂšgles de lâart.
4.4 Support
Fabriq peut assurer des prestations de formation, support technique et Maintenance du Logiciel, dans les conditions prĂ©vues au Contrat dâabonnement.
Dans le cadre de ses prestations de Maintenance, Fabriq sâengage Ă assister le Client dans lâutilisation du Logiciel et maintenir en bon Ă©tat de fonctionnement le Logiciel.
Le Client sâengage Ă dĂ©clarer Ă Fabriq toute Anomalie constatĂ©e dans les plus brefs dĂ©lais via lâoutil de ticketing dĂ©diĂ© ou par tout autre moyen indiquĂ© par Fabriq (ex. via lâadresse email : [email protected]). De mĂȘme, le Client sâengage Ă©galement Ă dĂ©crire avec le plus de prĂ©cision possible la ou les difficultĂ©s rencontrĂ©es et les circonstances dans lesquelles elle(s) est (sont) intervenue(s). La description de lâAnomalie faite par le Client doit permettre Ă Fabriq de caractĂ©riser lâincident.
Fabriq fera ses meilleurs efforts pour résoudre les Anomalies dans les meilleurs délais. Le Client trouvera ci-aprÚs les délais approximatifs de gestion des anomalies à compter de l'heure exacte d'enregistrement de la demande :
Anomalie Bloquante : entre 2 heures et 12 heures ouvrées
Anomalie Majeure : entre 12 heures et 36 heures ouvrées
Anomalie Mineure : entre 24 heures et 72 heures ouvrées.
Il est précisé que la notion d'heure ouvrée s'applique pour la tranche horaire allant de 9h à 17h, heure de Paris (CET), du lundi au vendredi.
Afin de permettre au Client d'utiliser le Logiciel dans les meilleures conditions, Fabriq garantit que certaines fonctionnalitĂ©s de son Logiciel seront disponibles pendant 99,9% du temps. Fabriq s'engage Ă mettre en place des contrĂŽles efficaces de nature Ă procurer une assurance raisonnable que le Client peut accĂ©der et utiliser le Logiciel. Il est entendu que le Logiciel est considĂ©rĂ© comme disponible si le temps de requĂȘte cĂŽtĂ© serveur est infĂ©rieur Ă 10 secondes.
Par ailleurs, Fabriq assure un temps de rĂ©ponse moyen de ses serveurs de 500 ms (millisecondes) autrement appelĂ© "server-side response time". LâĂditeur s'engage Ă mesurer activement et en continu le temps de rĂ©ponse de ses serveurs en utilisant un outil dĂ©diĂ© et Ă fournir un rapport trimestriel mesurant le temps de rĂ©ponse moyen de ses serveurs sur demande expresse du Client.
Fabriq nâest pas tenu dâeffectuer ces Prestations dans les hypothĂšses suivantes :
Refus du Client de collaborer dans la résolution des Anomalies et notamment de répondre aux demandes de renseignement ;
Utilisation du Logiciel de maniĂšre non conforme Ă sa destination ou Ă sa documentation ;
Modification non autorisée du Logiciel par le Client (ou un Utilisateur) ;
Manquement du Client à ses obligations au titre du présent Contrat ;
IntĂ©gration par le Client (ou un Utilisateur) de tous logiciels, programmes ou systĂšmes dâexploitation non compatibles avec le Logiciel ;
Défaillance des réseaux de communication électronique ;
Acte volontaire de dégradation, malveillance, sabotage ;
ARTICLE 5. ENGAGEMENTS DES PARTIES
5.1 Obligations générales
Chaque Partie désignera un interlocuteur apte à la représenter ayant le pouvoir de prendre ou de faire prendre les décisions nécessaires à la bonne exécution du Contrat.
Le Client et Fabriq exécuteront de bonne foi les obligations mises à leur charge par le Contrat, et assureront la disponibilité, la coopération et la compétence de leurs personnels affectés à son exécution.
Dans le cadre de lâexĂ©cution du Contrat, les Parties sâengagent Ă se tenir mutuellement informĂ©es et Ă se communiquer spontanĂ©ment tous Ă©vĂšnements, informations ou documents qui seraient utiles Ă la bonne exĂ©cution des prĂ©sentes.
5.2 Obligations de Fabriq
Fabriq fournira les Prestations conformĂ©ment aux dispositions du Contrat et dans le cadre dâune obligation de moyens.
Fabriq est Ă©galement tenue dâune obligation de conseil du Client sur les choix et demandes effectuĂ©es par lui dont il aurait directement connaissance et qui pourrait affecter les objectifs attachĂ©s Ă la rĂ©alisation des Prestations dĂ©crites au Contrat.
Fabriq détermine seul la composition de son équipe. Fabriq s'engage à maintenir, pendant toute la durée du Contrat, une équipe d'un niveau de compétence et d'un professionnalisme propre à assurer au Client la bonne exécution des Prestations.
Fabriq assure seul la surveillance et l'encadrement de ses collaborateurs. Les agents, préposés et/ou collaborateurs employés par Fabriq pour la réalisation du Contrat restent placés sous son seul contrÎle et sa seule direction.
5.3 Obligations du Client
Le Client sâengage Ă mettre les collaborateurs de Fabriq en rapport avec toutes les personnes de son entreprise concernĂ©es par la rĂ©alisation des Prestations. De mĂȘme, le Client assure l'accĂšs Ă ses locaux, si besoin, au personnel de Fabriq pour les activitĂ©s qui doivent s'y dĂ©rouler et fournit les moyens nĂ©cessaires Ă l'exĂ©cution de ces activitĂ©s.
En outre, le Client procĂšde dans les dĂ©lais convenus ou Ă dĂ©faut dans les meilleurs dĂ©lais aux validations Ă sa charge dans le cas oĂč il est prĂ©vu une validation (par exemple dans le cadre des opĂ©rations de set up).
Enfin, le Client sâengage Ă :
Respecter les conditions normales dâutilisation du Logiciel, Ă appliquer strictement les instructions donnĂ©es par Fabriq et Ă respecter toutes les dispositions du Contrat ;
Ne pas permettre Ă des tiers non autorisĂ©s dâaccĂ©der au Logiciel ;
Disposer de postes informatiques en bon état de fonctionnement avec une configuration installée conformément aux normes du constructeur ;
Sâassurer que tous les postes utilisateurs connectĂ©s disposent dâun antivirus Ă jour.
ARTICLE 6. CONDITIONS FINANCIERES
6.1 Prix des Prestations
Prix - Les Prestations, objet du Contrat sont rĂ©alisĂ©es par Fabriq aux tarifs mentionnĂ©s dans le Contrat dâabonnement. Le prix des Prestations est hors taxes et doit ĂȘtre majorĂ© des taxes et droits en vigueur Ă la date de facturation.
RĂ©vision annuelle des prix - Le prix sera rĂ©visable annuellement Ă la date anniversaire de dĂ©but dâabonnement, soit Ă lâannĂ©e n+1 par rapport Ă lâannĂ©e en cours (n) avec une variation maximum calculĂ©e selon une formule qui prend en compte lâindice SYNTEC et qui sâĂ©tablit comme suit :
P1 = P0 x (S1 / S0).
P1 : prix maximum de rĂ©vision tarifaire pour lâannĂ©e n+1
P0 : prix contractuel de lâannĂ©e n
S0 : indice SYNTEC de rĂ©fĂ©rence retenu Ă la date du 1er janvier de lâannĂ©e en cours (n)
S1 : dernier indice publiĂ© Ă la date de rĂ©vision au 1er janvier de lâannĂ©e n+1.
6.2 Facturation et paiement
Les factures sont Ă©tablies par Fabriq selon lâĂ©chĂ©ancier prĂ©vu au Contrat dâabonnement. Chaque facture doit ĂȘtre rĂ©glĂ©e par le Client dans le dĂ©lai prĂ©cisĂ© au Contrat dâabonnement suivant leur date dâĂ©mission. Le paiement pourra ĂȘtre effectuĂ© par prĂ©lĂšvement automatique ou virement sur le compte bancaire de Fabriq dont les rĂ©fĂ©rences seront prĂ©cisĂ©es sur la facture adressĂ©e au Client.
6.3 Contestation
En cas de contestation des montants facturĂ©s, Fabriq devra en ĂȘtre avisĂ© directement au plus tĂŽt par le Client et dans tous les cas dans les vingt (20) jours de la rĂ©ception de la facture. Toute contestation devra ĂȘtre justifiĂ©e et la contestation dâune facture ne pourra justifier le non-paiement dâautres factures non-contestĂ©es.
6.4 Retard ou DĂ©faut de paiement
ConformĂ©ment aux dispositions du Code de commerce, toute somme non acquittĂ©e par le Client Ă lâĂ©chĂ©ance donnera lieu, de plein droit, au paiement dâun intĂ©rĂȘt de retard Ă©gal Ă 10 fois le taux dâintĂ©rĂȘt lĂ©gal. Ce taux sera dĂ©terminĂ© et calculĂ© sur une base journaliĂšre depuis la date dâĂ©chĂ©ance jusquâĂ la date effective du paiement.
De mĂȘme, si le Client est en dĂ©faut de paiement, une indemnitĂ© forfaitaire pour frais de recouvrement de 40 euros sera automatiquement due au Prestataire pour chaque facture payĂ©e aprĂšs la date d'Ă©chĂ©ance. LâĂditeur concernĂ© se rĂ©serve le droit de demander au Client une indemnisation complĂ©mentaire si les frais de recouvrement effectivement engagĂ©s dĂ©passaient ce montant (y compris les frais d'avocats et les frais de sociĂ©tĂ©s de recouvrement), sur prĂ©sentation des justificatifs.
De mĂȘme, en cas de dĂ©faut de paiement, Fabriq se rĂ©serve le droit, soit de suspendre la fourniture de ses Prestations, soit de faire application de lâarticle 10 « RĂ©siliation » si les conditions de celui-ci sont rĂ©unies.
ARTICLE 7. PROPRIĂTĂ INTELLECTUELLE
7.1 Licence dâutilisation
Le Logiciel, y compris tous les droits de propriĂ©tĂ© intellectuelle qui y sont attachĂ©s, sont la propriĂ©tĂ© exclusive de Fabriq. Le Contrat nâemporte aucun transfert des droits de propriĂ©tĂ© intellectuelle dĂ©tenus par Fabriq sur le Logiciel, au profit du Client.
Par les prĂ©sentes, Fabriq accorde simplement au Client un droit dâutilisation non-cessible, non-transmissible et non exclusif, de son Logiciel le cas Ă©chĂ©ant, conformĂ©ment Ă sa destination, pour ses propres besoins, et aux seules fins de l'exĂ©cution du Contrat. Le droit dâutilisation du Logiciel est concĂ©dĂ© au Client pour le monde entier et la durĂ©e du Contrat.
A ce titre, le Logiciel peut ĂȘtre utilisĂ©e seulement en accĂšs distant grĂące Ă Internet, dans le respect des rĂšgles dâidentification et dâaffectation des droits du Client.
Toute autre reproduction, modification, diffusion ou utilisation de tout ou partie du Logiciel, sous quelque forme et Ă quelque fin que ce soit, sans lâautorisation expresse et prĂ©alable de Fabriq, est interdite et serait constitutive dâune contrefaçon, sanctionnĂ©e par le Code de la propriĂ©tĂ© intellectuelle.
En outre, Fabriq se rĂ©serve seul le droit de corriger les erreurs qui seraient constatĂ©es par le Client. Ce dernier reconnaĂźt ne pas avoir le droit de procĂ©der lui-mĂȘme ou de faire procĂ©der par un tiers Ă la Maintenance du Logiciel.
Ensuite, le Client n'est pas autorisĂ© Ă procĂ©der directement Ă la reproduction du code source du Logiciel, Ă dĂ©compiler, Ă rĂ©aliser des opĂ©rations de reverse engineering, Ă crĂ©er ou tenter de crĂ©er des travaux dĂ©rivĂ©s ou encore Ă adapter, de modifier tout ou partie du Logiciel en tout ou en partie, de l'exporter, ou de la fusionner avec d'autres outils logiciels. De mĂȘme, le Client sâinterdit toute extraction ou rĂ©utilisation des bases de donnĂ©es inhĂ©rentes au Logiciel distinctes des Contenus Client.
Par ailleurs, Fabriq garantit qu'il dispose de tous les droits de propriĂ©tĂ© intellectuelle permettant de conclure le Contrat et qu'Ă ce titre, il garantit que le Logiciel et les Ă©lĂ©ments la composant fournis en exĂ©cution du prĂ©sent Contrat ne portent pas atteinte Ă des droits de tiers et ne constituent pas une contrefaçon d'une Ćuvre prĂ©existante.
Enfin, le Client ne pourra utiliser le Logiciel que conformĂ©ment aux termes de la prĂ©sente licence dâutilisation.
7.2 Propriété sur les Contenus Client et les résultats
Le Client est seul titulaire des droits sur les Contenus Client traités via le Logiciel. Le Client concÚde, en tant que de besoin, à Fabriq et à ses sous-traitants une licence non exclusive et mondiale et gratuite lui permettant d'héberger, de mettre en cache, de copier et d'afficher lesdits Contenus aux seules fins de l'exécution du Contrat. La présente licence prendra fin automatiquement au terme de la durée des Prestations prévues au Contrat.
Le Client déclare et garantit qu'il dispose de toutes les autorisations nécessaires à l'exploitation des Contenus Client via le Logiciel et qu'il peut en concéder librement licence dans les termes susvisés à Fabriq et à ses sous-traitants.
Le Client déclare et garantit en outre qu'en créant, installant ou téléchargeant les Contenus Client via le Logiciel, il n'excÚde aucun droit qui lui aurait éventuellement été concédé sur tout ou partie des Contenus Client et qu'il ne porte pas atteinte à des droits de tiers.
Par ailleurs, le Client sâengage Ă ne charger et traiter via le Logiciel que des informations Ă caractĂšre professionnel et licites. En particulier, le Client sâinterdit et interdit aux Utilisateurs de charger ou de traiter via lâinterface du Logiciel toute information contraire aux lois, aux rĂšglements ou Ă lâordre public et notamment tout contenu Ă caractĂšre xĂ©nophobe, raciste, sectaire, diffamatoire, injurieux, pornographique ou pĂ©dopornographique, nĂ©gationniste, violent, frauduleux ainsi que toute atteinte Ă la protection de la vie privĂ©e, de lâimage des personnes ou des droits des tiers. En outre, Fabriq se rĂ©serve le droit de supprimer toute donnĂ©e ou tout contenu qui constituerait une atteinte manifeste aux droits des tiers ou aux lĂ©gislations applicables ou une menace sĂ©rieuse ou une atteinte effective Ă lâintĂ©gritĂ© du Logiciel et Ă lâinfrastructure technique de Fabriq.
ARTICLE 8. RESPONSABILITĂS
Chacune des Parties assume la responsabilité des conséquences résultant de ses fautes, erreurs ou omissions, ainsi que des fautes, erreurs ou omissions de ses sous-traitants éventuels.
8.1 Responsabilité de Fabriq
Fabriq est responsable des dommages directs et prĂ©visibles causĂ©s par une inexĂ©cution partielle ou totale des Prestations, prouvĂ©e par le Client. En outre, Fabriq ne pourra en aucun cas ĂȘtre tenu responsable des prĂ©judices indirects subis par le Client qui pourraient survenir du fait ou Ă l'occasion de l'exĂ©cution du Contrat et de ses suites.
Fabriq nâest en aucun cas responsable des dommages causĂ©s par le fait du Client lui-mĂȘme (y compris en cas de faute ou de nĂ©gligence), des Utilisateurs, dâun tiers ou par un cas de force majeure. A ce titre, le Prestataire est dĂ©gagĂ© de toute responsabilitĂ© en cas d'impossibilitĂ© d'accĂšs au Logiciel du fait dâĂ©vĂ©nements Ă©chappant Ă son contrĂŽle.
Le Client reconnaĂźt expressĂ©ment que la responsabilitĂ© de Fabriq ne pourra en aucune façon ĂȘtre recherchĂ©e en cas de :
Destruction accidentelle des Contenus Client par le Client ou un tiers ayant accédé au Logiciel au moyen des Identifiants des Utilisateurs ;
Suspension de lâaccĂšs au Logiciel pour des travaux de maintenance prĂ©alablement notifiĂ©s ;
Utilisation du Logiciel par le Client (ou un Utilisateur) de façon non conforme à la documentation d'utilisation ou non expressément autorisée par le Contrat ;
Poursuites judiciaires Ă lâencontre du Client (ou dâun Utilisateur) du fait dâune utilisation illicite du Logiciel.
En tout état de cause, la responsabilité de Fabriq en cas de dommages survenus au Client (pour quelque raison que ce soit et quel que soit le fondement juridique invoqué ou retenu, et tous préjudices confondus et cumulés) sera strictement limitée au montant total des Prestations facturées au cours des douze (12) derniers mois précédents la survenance desdits dommages.
8.2 Responsabilité du Client
Le Client se porte fort du respect du Contrat par les Utilisateurs, Ă qui il concĂšde un accĂšs au Logiciel. Le Client est seul responsable de l'utilisation et de la confidentialitĂ© des identifiants et des mots de passe. Il devra informer sans dĂ©lai Fabriq s'il constate une faille de sĂ©curitĂ© liĂ©e notamment Ă la communication volontaire ou au dĂ©tournement d'identifiants et de mots de passe, afin que Fabriq puisse prendre sans dĂ©lai toute mesure adaptĂ©e en vue de remĂ©dier Ă la faille de sĂ©curitĂ©. De maniĂšre gĂ©nĂ©rale, le Client assume la responsabilitĂ© de la sĂ©curitĂ© de son systĂšme dâinformation ainsi que des postes individuels utilisĂ©s par les Utilisateurs afin dâaccĂ©der au Logiciel.
Le Client supporte seul toute responsabilitĂ© du fait des Contenus Client, intĂ©grĂ©s et traitĂ©s via le Logiciel et rĂ©pond seul de leur conformitĂ© Ă lâensemble des rĂ©glementations applicables. Le Client est notamment seul responsable de la licĂ©itĂ©, la qualitĂ©, la pertinence et lâinnocuitĂ© technique des Contenus Client. Enfin, le Client est responsable de tout dommage (quel quâil soit) qui serait subi par Fabriq et/ou ses sous-traitants et/ou les tiers, en raison des Contenus Client intĂ©grĂ©s et/ou des actions effectuĂ©es par le Client et/ou les Utilisateurs via le Logiciel.
ARTICLE 9. FORCE MAJEURE
Les Parties ne seront pas tenues pour responsables pour tout retard ou inexĂ©cution qui rĂ©sulterait dâun cas de force majeure tel que dĂ©fini par lâarticle 1218 du Code Civil et tel quâinterprĂ©tĂ© par la jurisprudence des Cours dâappel et de la Cour de cassation. La Partie qui entend invoquer un cas de force majeure devra sans dĂ©lai en informer lâautre par Ă©crit.
Si lâĂ©vĂ©nement de force majeure devait perdurer plus de sept (7) jours, il pourra ĂȘtre mis fin de plein droit au Contrat par lâune ou lâautre des Parties, sans indemnitĂ©. La rĂ©siliation, dans une telle hypothĂšse, devra ĂȘtre notifiĂ©e par lettre recommandĂ©e avec accusĂ© de rĂ©ception et prendra effet Ă la date de rĂ©ception de ladite lettre. La Partie affectĂ©e par lâĂ©vĂ©nement de force majeure fera tous ses efforts afin dâĂ©viter, dâĂ©liminer ou de rĂ©duire les causes du retard et reprendre lâexĂ©cution de ses obligations dĂšs que lâĂ©vĂ©nement invoquĂ© aura le cas Ă©chĂ©ant disparu.
ARTICLE 10. RĂSILIATION
10. 1 RĂ©siliation pour faute
En cas de manquement de lâune des Parties Ă lâune quelconque de ses obligations au titre du Contrat, auquel il ne serait pas remĂ©diĂ© dans un dĂ©lai de trente (30) jours calendaires Ă compter de la rĂ©ception dâune lettre mise en demeure dâavoir Ă remĂ©dier audit manquement, lâautre Partie pourra de plein droit et sans formalitĂ© judiciaire, rĂ©silier le Contrat. La rĂ©siliation sera sans prĂ©judice de tous dommages et intĂ©rĂȘts auxquels la Partie ayant prononcĂ© la rĂ©siliation pourrait prĂ©tendre du fait du manquement de lâautre Partie.
10.2 Conséquences de la fin du Contrat
Il est convenu entre les Parties que la résiliation du Contrat sera sans incidence sur les obligations issues des articles 7 (Propriété intellectuelle), 8 (Responsabilités), et 15 (Loi applicable et attribution de juridiction) du Contrat.
ARTICLE 11. NON SOLLICITATION DU PERSONNEL
Le personnel de Fabriq ne pourra ĂȘtre utiliseÌ aÌ d'autres fins que lâexĂ©cution des Prestations dĂ©finies au Contrat.
Le Client sâengage Ă ne pas embaucher, tenter d'embaucher ou faire travailler directement ou indirectement par l'entremise d'un tiers, tout collaborateur travaillant pour Fabriq affectĂ© Ă l'exĂ©cution des Prestations, ou Ă le prendre Ă son service, sous quelque statut que ce soit.
Cette renonciation est valable pendant la durĂ©e du Contrat augmentĂ©e d'une pĂ©riode de douze (12) mois Ă compter de son expiration. Dans le cas oĂč le Client ne respecterait pas cet engagement, la sociĂ©tĂ© fautive s'engage Ă dĂ©dommager Fabriq en lui versant une indemnitĂ© Ă©gale Ă la rĂ©munĂ©ration brute totale versĂ©e Ă ce collaborateur au cours des douze (12) mois prĂ©cĂ©dant son dĂ©part.
ARTICLE 12. PROTECTION DES DONNĂES PERSONNELLES
Les Parties sâengagent Ă respecter la RĂ©glementation portant sur la protection des donnĂ©es personnelles.
Ă ce titre, Fabriq fournit des Services Ă destination de professionnels. Dans ce cadre, Fabriq collecte et traite peu dâinformations personnelles sur des personnes physiques. Les informations personnelles collectĂ©es et traitĂ©es auprĂšs du Client Ă©tant principalement le nom, le prĂ©nom et lâadresse email de ses interlocuteurs, salariĂ©s du Client. Dans cette hypothĂšse, Fabriq peut ĂȘtre qualifiĂ©e de responsable de traitement des donnĂ©es personnelles du Client, au sens des rĂšglementations prĂ©citĂ©es.
Par ailleurs, le Client sâengage, en particulier, Ă veiller, au prĂ©alable et pendant toute la durĂ©e du Contrat, au respect de ses obligations prĂ©vues par la RĂ©glementation prĂ©citĂ©e et Ă informer, conformĂ©ment Ă ladite RĂ©glementation, les personnes concernĂ©es de lâusage qui est fait de leurs DonnĂ©es personnelles.
ARTICLE 13. RĂVERSIBILITĂ
A lâĂ©chĂ©ance du Contrat, ou en cas de rĂ©siliation pour quelque motif que ce soit, Fabriq sâengage aÌ adresser au Client, les Contenus Client, dans leur dernier Ă©tat de conservation aÌ la date de la demande. Le Client sâengage Ă collaborer activement avec Fabriq afin de faciliter la rĂ©cupĂ©ration des Contenus Clients.
Les opĂ©rations de rĂ©versibilitĂ© se dĂ©rouleront, sauf accord contraire entre les Parties, dans un dĂ©lai de 3 mois Ă compter de lâexpiration du Contrat ou de la date de la rĂ©siliation effective. Ces opĂ©rations de rĂ©versibilitĂ© sâeffectueront soit Ă titre gracieux pour une remise sous format JSON ou CSV, soit Ă titre onĂ©reux selon la mise au format rĂ©clamĂ©e par le Client.
ARTICLE 14. STIPULATIONS DIVERSES
14.1 Disparition de la personnalité morale
Le prĂ©sent Contrat engage les Parties signataires ainsi que les ayants-droits, de sorte quâen cas dâapport, de fusion, de scission ou de toute autre opĂ©ration ayant pour consĂ©quence la disparition de tout ou partie de la personnalitĂ© morale de lâune des Parties, le Contrat demeurera valide et ses engagements repris par la sociĂ©tĂ© ou lâentitĂ© venant aux droits de la Partie objet de lâopĂ©ration susvisĂ©e.
14.2 Cession du Contrat et sous-traitance
Le Contrat, en tout ou partie, ne pourra ĂȘtre cĂ©dĂ© par le Client quâavec lâaccord prĂ©alable et Ă©crit de Fabriq. Fabriq peut sous-traiter une partie des Prestations. Il devra en informer au prĂ©alable le Client. En toute hypothĂšse, Fabriq reste responsable vis-Ă -vis du Client de la bonne exĂ©cution des Prestations quâil confie Ă ses sous-traitants.
14.3 Non-validité partielle / Nullité
Dans l'hypothĂšse oĂč une ou plusieurs stipulations figurant dans le Contrat seraient considĂ©rĂ©es comme illĂ©gales, nulles, inopposables ou inapplicables par application dâune disposition lĂ©gale ou rĂ©glementaire ou par une dĂ©cision de justice, les autres stipulations du Contrat resteront en vigueur, Ă la condition que l'Ă©conomie gĂ©nĂ©rale du Contrat n'en soit pas bouleversĂ©e. Les Parties sâengagent Ă nĂ©gocier de bonne foi le remplacement de la disposition caduque par une disposition aussi comparable que possible afin de prĂ©server lâintention initiale des Parties et lâĂ©conomie du Contrat existant entre elles.
14.4 Non-renonciation
Le fait pour une Partie de ne pas revendiquer l'application d'une quelconque obligation du prĂ©sent Contrat ou d'en tolĂ©rer l'inexĂ©cution de façon temporaire ou permanente, ne pourra en aucun cas ĂȘtre interprĂ©tĂ© comme une renonciation par cette Partie Ă exercer les droits qu'elle dĂ©tient au titre des prĂ©sentes. Le fait pour une partie de tolĂ©rer une inexĂ©cution ou une exĂ©cution imparfaite du Contrat ou plus gĂ©nĂ©ralement de tolĂ©rer tout acte, abstention ou omission de l'autre partie non conforme aux stipulations du prĂ©sent Contrat ne saurait confĂ©rer un droit quelconque Ă la Partie qui bĂ©nĂ©ficie d'une telle tolĂ©rance.
ARTICLE 15. LOI APPLICABLE ET ATTRIBUTION DE JURIDICTION
Le Contrat est soumis Ă la loi française. Tout litige relatif Ă la signature, lâinterprĂ©tation, l'exĂ©cution et la rĂ©siliation des prĂ©sentes, et ne pouvant ĂȘtre rĂ©solu Ă lâamiable, sera soumis Ă la juridiction exclusive des Tribunaux compĂ©tents de PARIS auquel les parties font expressĂ©ment attribution de compĂ©tence, mĂȘme en cas de pluralitĂ© de dĂ©fendeurs, en rĂ©fĂ©rĂ©, appel en garantie ou par requĂȘte.