Politique de confidentialité
Quel est lâobjectif de cette politique ?
Nous attachons une grande importance à la protection et à la confidentialité de vos données personnelles, qui représentent pour nous un gage de sérieux et de confiance.
La politique de confidentialitĂ© des donnĂ©es est une dĂ©monstration claire de notre volontĂ© dâassurer le respect des rĂšgles applicables en matiĂšre de protection des donnĂ©es et, en particulier, de celles du RĂšglement gĂ©nĂ©ral sur la protection des donnĂ©es ("RGPD").
En particulier, la politique de confidentialité vise à vous informer sur la maniÚre et les raisons pour lesquelles nous traitons vos données dans le cadre des services que nous fournissons.
Ă qui sâadresse cette politique ?
La politique sâapplique Ă vous, quel que soit votre lieu de rĂ©sidence, dĂšs lors que vous ĂȘtes un utilisateur de la plateforme Fabriq.
La politique ne concerne que les traitements que nous effectuons nous-mĂȘmes pour vous fournir le service Fabriq et non les traitements que vous effectuez Ă lâaide de notre plateforme, dont vous ĂȘtes le seul et unique responsable.
Pourquoi traitons-nous vos données ?
Dans le cadre des services que nous proposons, nous pouvons ĂȘtre amenĂ©s Ă traiter vos donnĂ©es personnelles pour les raisons et finalitĂ©s suivantes :
Pour bĂ©nĂ©ficier des services et fonctionnalitĂ©s proposĂ©s par notre plateforme (par ex. ticketing, gestion dâĂ©quipe, etc.) sur la base de nos conditions gĂ©nĂ©rales dâutilisation.
Pour assurer la gestion des comptes utilisateurs (par ex. crĂ©ation de compte, accĂšs Ă la plateforme et suppression de compte) sur la base de nos conditions gĂ©nĂ©rales dâutilisation.
Pour garantir et renforcer la sĂ©curitĂ© et la qualitĂ© de nos services au quotidien (par ex. statistiques, sĂ©curitĂ© des donnĂ©es, etc.) sur la base de nos obligations lĂ©gales, de nos conditions gĂ©nĂ©rales de vente et de notre intĂ©rĂȘt lĂ©gitime Ă assurer le bon fonctionnement de nos services.
Pour communiquer avec notre service support via notre systĂšme de messagerie interne sur la base de nos conditions gĂ©nĂ©rales dâutilisation.Pour recevoir nos e-mails techniques (par ex. modification des mots de passe, etc.) indispensables au bon fonctionnement de notre service sur la base de nos conditions gĂ©nĂ©rales dâutilisation.
Enfin, nous pouvons Ă©galement installer des "Cookies" sur votre terminal. Pour plus dâinformations sur lâutilisation des "Cookies", nous vous invitons Ă consulter notre "Politique relative aux Cookies".
Vos données sont collectées directement auprÚs de vous lorsque vous utilisez notre plateforme et nous nous engageons à ne traiter vos données que pour les finalités décrites ci-dessus.
Quelles données traitons-nous et pendant combien de temps ?
Nous avons résumé les catégories de données personnelles que nous collectons et les durées de conservation correspondantes.
DonnĂ©es dâidentification professionnelle (par ex. nom, prĂ©nom, fonction, entreprise, etc.) et informations de contact (par ex. adresse e-mail personnelle ou professionnelle, Linkedin, etc.) conservĂ©es pendant toute la durĂ©e de la fourniture du service, en plus du dĂ©lai de prescription lĂ©gal, qui est gĂ©nĂ©ralement de 5 ans.
Données de connexion (par ex. logs, adresse IP, etc.) conservées pendant une durée de 1 an.
Cookies qui sont gĂ©nĂ©ralement conservĂ©s pendant une durĂ©e maximale de 13 mois. Pour plus de dĂ©tails sur lâutilisation que nous faisons de vos cookies, vous pouvez consulter notre politique relative aux cookies, accessible Ă tout moment sur notre site web.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les durées de conservation applicables à vos données, vous pouvez nous contacter à : [email protected]. Dans tous les cas, toutes vos données sont supprimées lorsque vous demandez la suppression de votre compte, dans un délai maximal de 30 jours.
La suppression de vos données personnelles est irréversible et nous ne pourrons plus vous les communiquer aprÚs ce délai. Au maximum, nous ne pouvons conserver que des données anonymes à des fins statistiques .
Veuillez Ă©galement noter quâen cas de litige, nous sommes tenus de conserver toutes les donnĂ©es vous concernant pendant toute la durĂ©e du traitement du dossier, mĂȘme aprĂšs lâexpiration des durĂ©es de conservation dĂ©crites ci-dessus.
Quels droits avez-vous pour contrĂŽler lâutilisation de vos donnĂ©es ?
La rĂ©glementation applicable en matiĂšre de protection des donnĂ©es vous accorde des droits spĂ©cifiques que vous pouvez exercer, Ă tout moment et gratuitement, afin de contrĂŽler lâutilisation que nous faisons de vos donnĂ©es.
Droit dâ accĂšs et de copie de vos donnĂ©es personnelles tant que cette demande nâest pas contraire au secret des affaires, Ă la confidentialitĂ© ou au secret des correspondances.
Droit de rectifier les données personnelles erronées, obsolÚtes ou incomplÚtes.
Le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale.
Droit de demander la suppression ("droit Ă lâoubli") de vos donnĂ©es personnelles qui ne sont pas essentielles au bon fonctionnement de nos services.
Droit Ă la limitation de vos donnĂ©es personnelles, qui permet de figer lâutilisation de vos donnĂ©es en cas de contestation sur la lĂ©gitimitĂ© dâun traitement.
Droit Ă la portabilitĂ© de vos donnĂ©es, qui vous permet de rĂ©cupĂ©rer une partie de vos donnĂ©es personnelles afin de les stocker ou de les transmettre facilement dâun systĂšme dâinformation Ă un autre.
Le droit de donner des instructions sur le sort de vos donnĂ©es en cas de dĂ©cĂšs, soit par vous-mĂȘme, soit par lâintermĂ©diaire dâun tiers de confiance ou dâun bĂ©nĂ©ficiaire.
Pour quâune demande soit prise en compte, il est impĂ©ratif quâelle soit faite directement par vous Ă [email protected]. Toute demande qui nâest pas faite de cette maniĂšre ne pourra pas ĂȘtre traitĂ©e.
Les demandes ne peuvent pas ĂȘtre faites par une autre personne que vous. Nous pouvons donc ĂȘtre amenĂ©s Ă vous demander un justificatif dâidentitĂ© en cas de doute sur lâidentitĂ© du demandeur.
Nous rĂ©pondrons Ă votre demande dans les meilleurs dĂ©lais, mais au plus tard dans un dĂ©lai de trois mois aprĂšs rĂ©ception, si la demande est techniquement complexe ou si nous recevons de nombreuses demandes en mĂȘme temps.
Veuillez noter que nous pouvons toujours refuser de répondre à toute demande excessive ou infondée , notamment en raison de son caractÚre répétitif .
Qui peut accéder à vos données ?
NOUS NE TRANSFĂRONS NI NE VENDONS JAMAIS VOS DONNĂES Ă DES TIERS OU Ă DES PARTENAIRES COMMERCIAUX. TOUTES VOS DONNĂES PERSONNELLES SONT UTILISĂES EXCLUSIVEMENT PAR NOTRE PERSONNEL OU PAR NOS PRESTATAIRES DE SERVICES INFORMATIQUES.
Plus prĂ©cisĂ©ment, nous ne transmettons vos donnĂ©es quâaux personnes dĂ»ment autorisĂ©es Ă les utiliser pour vous fournir notre service, comme notre service informatique ou notre service relation client.
Vos donnĂ©es personnelles sont Ă©galement transfĂ©rĂ©es Ă nos prestataires de services informatiques, qui sont utilisĂ©s uniquement pour exploiter notre service, comme notre hĂ©bergeur de donnĂ©es ou notre outil technique dâe-mailing.
Nous tenons Ă prĂ©ciser que nous vĂ©rifions tous nos prestataires de services informatiques avant de les engager, afin de nous assurer quâils respectent scrupuleusement les rĂšgles applicables Ă la protection des donnĂ©es personnelles.
Comment protégeons-nous vos données ?
Nous mettons en Ćuvre tous les moyens techniques et organisationnels nĂ©cessaires pour garantir la sĂ©curitĂ© de vos donnĂ©es au quotidien et, en particulier, pour lutter contre tout risque de destruction, de perte, dâaltĂ©ration ou de divulgation non autorisĂ©e de vos donnĂ©es (par ex. : mots de passe sĂ©curisĂ©s, chiffrement des donnĂ©es, serveurs sĂ©curisĂ©s, formation, contrĂŽle dâaccĂšs, antivirus, etc.)
Vos donnĂ©es peuvent-elles ĂȘtre transfĂ©rĂ©es en dehors de lâUnion europĂ©enne ?
Sauf nĂ©cessitĂ© stricte et Ă titre exceptionnel, nous ne transfĂ©rons jamais vos donnĂ©es en dehors de lâUnion europĂ©enne et vos donnĂ©es sont toujours hĂ©bergĂ©es dans lâ Union europĂ©enne. En outre, nous faisons tout notre possible pour nâutiliser que des prestataires qui hĂ©bergent vos donnĂ©es au sein de lâUnion europĂ©enne.
Si nos prestataires de services devaient nĂ©anmoins transfĂ©rer vos donnĂ©es personnelles en dehors de lâUnion europĂ©enne, nous veillons avec le plus grand soin Ă ce quâils mettent en Ćuvre des garanties appropriĂ©es pour assurer la confidentialitĂ© et la protection de vos donnĂ©es.
Qui pouvez-vous contacter pour plus dâinformations ?
Notre dĂ©lĂ©guĂ© Ă la protection des donnĂ©es ("DPO") est toujours disponible pour vous expliquer plus en dĂ©tail comment nous traitons vos donnĂ©es et rĂ©pondre Ă vos questions Ă ce sujet Ă lâadresse suivante : [email protected].
Comment pouvez-vous contacter la CNIL ?
Vous pouvez Ă tout moment contacter lâautoritĂ© française de contrĂŽle de la protection des donnĂ©es (la "Commission nationale de l'informatique et des libertĂ©s" ou "CNIL") Ă lâadresse suivante : Service des plaintes de la CNIL, 3 place de Fontenoy - TSA 80751, 75334 Paris Cedex 07 ou par tĂ©lĂ©phone au 01.53.73.22.22.
La politique peut-elle ĂȘtre modifiĂ©e ?
Nous pouvons modifier notre politique de confidentialitĂ© Ă tout moment afin de lâadapter aux nouvelles exigences lĂ©gales et aux nouveaux traitements que nous pourrions mettre en Ćuvre Ă lâavenir. Vous serez bien entendu informĂ© de toute modification de cette politique.
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