Rôles Fabriq contrôlent les autorisations liées aux objets (tickets, routines, KPI, tableaux de bord, annonces) et aux membres.
L’administration des standards pour ces objets est partagée entre l’organisation et les sites. En tant qu’administrateur de l’organisation, vous pouvez accorder une certaine flexibilité locale aux sites et aux équipes dans la gestion et la standardisation de leurs objets.
Gouvernance au niveau de l’organisation
Gestion des droits de configuration
Dans les paramètres de l’organisation, vous accédez à la console d’administration qui vous permet de gérer tous les standards.
En tant qu’administrateur de l’organisation, vous pouvez accorder une flexibilité locale aux sites et aux équipes dans la configuration de chaque standard, à l’aide du bouton « Modifier les droits de configuration ».
Le droit de configuration vous permet de créer et modifier tous les standards. Un administrateur de site qui peut configurer les catégories pourra modifier une catégorie, même si elle est utilisée sur un site autre que celui qu’il administre, sauf si elle est verrouillée (voir ci-dessous).
Remarque : c’est toujours le droit le plus bas qui est affiché. Ainsi, si un administrateur d’équipe peut configurer les libellés, les administrateurs de site et de l’organisation pourront également le faire.
Verrouillage des standards au niveau de l’organisation
Pour protéger un standard particulier et empêcher sa modification par un administrateur local, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de verrouillage au niveau de l’organisation.
Par exemple, un modèle de ticket verrouillé ne peut pas être modifié par un administrateur de site, même s’il dispose du droit de configurer les modèles de ticket.
Cette fonctionnalité est très utile pour donner de l’autonomie aux administrateurs locaux tout en gardant le contrôle sur les standards.
Flexibilité locale au niveau du site
Dans les paramètres du site, les administrateurs de site peuvent toujours voir la liste de tous les standards de l’organisation et les attribuer à leurs sites et à leurs équipes. Cela évite qu’une propriété déjà existante soit recréée sur un autre site, ce qui permet d’éviter les doublons et d’assurer une meilleure standardisation à grande échelle.
Par défaut, seuls les administrateurs de l’organisation peuvent configurer les standards. Si vous êtes administrateur de site et souhaitez créer ou modifier des standards de l’organisation, contactez l’administrateur de votre organisation pour obtenir ce droit.
L’attribution reste limitée au périmètre d’administration de chaque utilisateur. Ainsi, un administrateur du site A ne peut pas attribuer ou retirer une propriété au site B.
Si un standard est verrouillé au niveau de l’organisation, l’administrateur de site ne peut pas le modifier. Seule l’attribution reste possible.
