Les rôles Fabriq contrôlent les permissions liées aux objets (tickets, routines, indicateurs, tableaux de bord, communications) et aux membres.
L'administration des standards de ces objets est répartie entre l'organisation et les sites.
Gouvernance au niveau organisation
Gérer les droits de configuration
Dans les paramètres d'organisation, vous accédez à la console d'administration qui permet de gérer tous les standards.
En tant qu'administrateur de l'organisation, vous pouvez donner de la flexibilité aux sites et aux équipes dans la configuration de chaque standard, grâce au bouton « Modifier les droits de configuration ».
Le droit de configuration permet de créer et de modifier tous les standards. Un administrateur de site qui peut configurer les catégories pourra modifier une catégorie, même si elle est utilisée sur un autre site que celui qu'il administre, sauf si elle est verrouillée (voir ci-dessous).
Note : c'est toujours le droit le plus bas qui est affiché. Ainsi, si un administrateur d'équipe peut configurer les étiquettes, les administrateurs de sites et d'organisation le pourront également.
Verrouiller les standards au niveau de l'organisation
Pour protéger un standard en particulier, et éviter qu'il soit modifié par un administrateur local, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de verrouillage au niveau de l'organisation.
Par exemple, un modèle de tickets verrouillé ne peut pas être modifié par un administrateur de site, même si celui-ci a le droit de configurer les modèles de tickets.
Cette fonctionnalité est très utile pour donner de l'autonomie aux administrateurs locaux tout en gardant le contrôle sur les standards.
Flexibilité locale au niveau site
Dans les paramètres du site, les administrateurs de site peuvent toujours consulter la liste de l'ensemble des standards de l'organisation, et les assigner à leurs sites et équipes. Cela évite qu'une propriété déjà existante soit recréée sur un autre site, évitant ainsi les doublons et assurant une meilleure standardisation à l'échelle.
Par défaut, seuls les administrateurs d'organisation peuvent configurer les standards. Si vous êtes administrateur de site et souhaitez créer ou modifier les standards, contactez votre administrateur d'organisation pour obtenir ce droit.
L'assignation reste limitée au périmètre d'administration de chaque utilisateur. Ainsi, un administrateur du site A ne peut pas assigner ou retirer une propriété au site B.
Si un standard est verrouillé au niveau de l'organisation, l'administrateur de site ne peut pas l'éditer. Seule l'assignation reste possible.
