Roles de Fabriq controlan los permisos relacionados con los objetos (tickets, rutinas, KPI, paneles, anuncios) y los miembros.
La administración de los estándares de estos objetos se comparte entre la organización y los sitios. Como administrador de la organización, puedes dar cierta flexibilidad local a los sitios y equipos en la gestión y estandarización de sus objetos.
Gobernanza a nivel de la organización
Gestión de los derechos de configuración
En la configuración de la organización, accedes a la consola de administración que te permite gestionar todos los estándares.
Como administrador de la organización, puedes dar flexibilidad local a los sitios y equipos en la configuración de cada estándar, usando el botón "Editar derechos de configuración".
El derecho de configuración te permite crear y modificar todos los estándares. Un administrador de sitio que pueda configurar categorías podrá modificar una categoría, incluso si se utiliza en un sitio distinto del que administra, a menos que esté bloqueada (ver más abajo).
Nota: siempre se muestra el derecho más bajo. Así, si un administrador de equipo puede configurar etiquetas, los administradores del sitio y de la organización también podrán hacerlo.
Bloqueo de estándares a nivel de la organización
Para proteger un estándar concreto y evitar que sea modificado por un administrador local, puedes usar la funcionalidad de bloqueo a nivel de la organización.
Por ejemplo, una plantilla de ticket bloqueada no puede ser modificada por un administrador de sitio, incluso si tiene el derecho de configurar plantillas de ticket.
Esta funcionalidad es muy útil para dar autonomía a los administradores locales manteniendo al mismo tiempo el control sobre los estándares.
Flexibilidad local a nivel del sitio
En la configuración del sitio, los administradores del sitio siempre pueden ver la lista de todos los estándares de la organización y asignarlos a sus sitios y equipos. Esto evita que una propiedad que ya existe se vuelva a crear en otro sitio, evitando así duplicados y garantizando una mejor estandarización a escala.
Por defecto, solo los administradores de la organización pueden configurar estándares. Si eres administrador de sitio y deseas crear o modificar estándares de la organización, ponte en contacto con el administrador de tu organización para obtener este derecho.
La asignación sigue estando limitada al ámbito de administración de cada usuario. Así, un administrador del sitio A no puede asignar ni eliminar una propiedad del sitio B.
Si un estándar está bloqueado a nivel de la organización, el administrador del sitio no puede editarlo. Solo sigue siendo posible la asignación.
