Wer kann Daten exportieren?

Ihr Exportumfang wird automatisch durch Ihre Administratorberechtigungenbegrenzt.

Organisationsadministratoren können Daten aus allen Teams der gesamten Organisation exportieren, unabhängig vom Mitgliedschaftsstatus
Standortadministratoren können Daten aus allen Teams innerhalb ihrer zugewiesenen Standorte exportieren, unabhängig vom Mitgliedschaftsstatus
Teamadministratoren können nur Daten aus Teams exportieren, die sie verwalten
Mitglieder, Kommunikatoren und Auditoren können die Daten ihres Teams exportieren, zum Beispiel aus dem Aufgabenplan.

Welche Daten können Sie exportieren?

Tickets
Aufgaben
Prozesse
Ereignisse

Hinweis: Andere Objekte sind in globalen Exporten noch nicht verfügbar, aber Sie können stattdessen die verfügbaren lokalen Exportfunktionen verwenden.

Wie exportieren Sie Ihre Daten?

Gehen Sie zur Analytics-Seite und wählen Sie den Reiter Export aus.
Wählen Sie aus, was exportiert werden soll: Tickets, Aufgaben, Prozesse oder Ereignisse.
Wählen Sie die Standorte und Teams aus, aus denen Sie Daten exportieren möchten, basierend auf Ihren Administratorberechtigungen.
Wenden Sie bei Bedarf optionale Filter an.

Hinweis: Der Export soll Ihnen vollständige Datensätze liefern, die Sie anschließend entsprechend Ihren spezifischen Anforderungen in Ihrer bevorzugten BI-Software aufteilen, filtern und analysieren können.
Wählen Sie Ihr Exportformat und klicken Sie auf Export.
1. Excel-Format, nur für Excel
2. CSV-Format, für alle Software außer Excel
Prüfen Sie Ihre E-Mail auf den Download-Link.
- Exporte sind in der Regel sofort verfügbar, bei großen Datenmengen kann die Verarbeitung jedoch einige Minuten dauern.
- Aus Sicherheitsgründen:
  - Nur die Person, die den Export gestartet hat, und Organisationsadministratoren können den Link zum Herunterladen der Datei öffnen.
  - Sie müssen in fabriq angemeldet sein, um die Datei herunterzuladen.
  - Dateien laufen nach 7 Tagen ab, aber Sie können jederzeit einen neuen Export erstellen.

Mehrere Ereignistypen können nicht in dieselbe Datei exportiert werden.

Bei Ereignissen hat jeder Ereignistyp seine eigenen definierten Felder (= seine eigenen Spalten im Export), daher können wir nicht mehrere Ereignistypen in einem einzigen Export exportieren. Sie müssen einen Ereignistyp für den Export auswählen.

Wie verwenden Sie den Export?

Datenmodell

Tickets, Aufgaben und Prozesse werden als separate Dateien exportiert.

Jede Zeile im Ticket-Export steht für ein Ticket. Um Aufgaben und Prozesse zu analysieren, exportieren Sie die Datei und verknüpfen Sie sie über die Ticket-ID.

Diese Struktur liefert klare, umfassende Daten für jede Analyse.

Exporte folgen einem stabilen, analysebereiten Datenmodell:

Die Spalten enthalten sowohl Namen und IDs für relevante Felder. Namen helfen bei der Interpretation; IDs gewährleisten Eindeutigkeit für die Zuordnung und berücksichtigen Namensänderungen.
Die Spalten enthalten sowohl Name und E-Mail-Adresse für Benutzererwähnungen.
Spaltenüberschriften sind aus Konsistenzgründen immer auf Englisch .
Ursprungsstandort und Ursprungsteam -Spalten zeigen an, wo das Objekt ursprünglich erstellt wurde. Wenn sie leer sind, wurde das Objekt außerhalb eines Teams erstellt (zum Beispiel auf der fabriq-Startseite). Diese Daten sind nur für Tickets vorhanden, die ab dem 23. Jan. 2026 erstellt wurden.
Der Prozess-Export enthält eine Spalte Step Marked As Completed At , mit der Sie die für jeden Schritt aufgewendete Zeit berechnen können. Diese Daten sind nur für Schritte verfügbar, die ab dem 23. Januar 2026 abgeschlossen wurden.
Alle Datums- und Uhrzeitangaben werden in UTC umgewandelt. Dies kann von der Anzeige in der App abweichen, gewährleistet aber einen zuverlässigen Vergleich zwischen Standorten.
Wenn ein Feld auf einen gelöschten Wert verweist (z. B. einen entfernten Benutzer oder ein gelöschtes Label), zeigen Exporte einen Nullwertan.

CSV-Formatierung

Eine CSV-Datei (Comma-Separated Values) ist ein einfaches, weit verbreitetes Format zum Exportieren und Importieren strukturierter Daten.

Unsere CSV-Exporte folgen dem RFC 4180-Standard, der ein weithin akzeptiertes Format für CSV-Dateien definiert.

Das CSV-Format ist nicht mit Excel kompatibel. Bitte verwenden Sie beim Export das Excel-Format.

Dateistruktur: Jede Zeile steht für einen Datensatz und jede Spalte für ein Feld.
Kopfzeile: Die erste Zeile enthält die Spaltennamen.
Trennzeichen: Werte werden durch ein Komma getrennt.
Textkodierung: Dateien sind in UTF-8 kodiert und unterstützen Sonderzeichen.
Beispiel: Déviation qualité
Werte in Anführungszeichen: Felder, die Kommas, Zeilenumbrüche oder doppelte Anführungszeichen enthalten, werden in doppelte Anführungszeichen gesetzt.
Beispiele:
- "Line stop, zone A" stellt einen Wert dar Line stop, zone A
- "Machine ""A"" stopped" stellt dar: Machine "A" stopped
Mehrere Werte in einer einzelnen Zelle: Einige Spalten können mehr als einen Wert in einer einzelnen Zelle enthalten. In diesen Fällen sollte der Zellinhalt als Mini-CSV interpretiert werden.
Beispiel: Ein Ticket mit zwei zugeordneten Labels: Qualität und Sicherheit, Zuverlässigkeit
CSV-Ausschnitt:
```
Ticket ID,Label IDs,Label Names
66532,"65158,72461","Quality,""Security, Reliability"""
```
Leere Werte: Fehlende Daten bleiben leer.
Beispiel: 1234,,Open
Datums- und Uhrzeitformat: Datumsangaben und Zeitstempel werden in einem einheitlichen Standardformat exportiert. Datumsangaben erscheinen als 2025-01-06, und Zeitstempel (zum Beispiel in Protokollen) erscheinen als 2025-01-06T14:32:00.000000Z.
Zahlen und Dezimalstellen: Zahlen verwenden einen Punkt (.) als Dezimaltrennzeichen.
Beispiel: 12.5
Nur Rohdaten: Der Export enthält nur Daten, ohne Formatierung oder Formeln.
Beispiel: Keine Farben, keine Excel-Formeln

Import eines CSV-Formats in andere Software (außer Excel)